光陰似箭，不知不覺，半個月春節假期結束了。上班的第一天，我還是不時會回味起春節期間的各種快樂，仍然意猶未盡。原來不止學生在開學前一星期需要收心，上班的人也需要。那么我的“收心”之旅，就從總結過去，展望未來開始吧。

       回首過去的一年，有苦有甜，但更多的是收獲到成熟和穩重。我進南益已近半年，半年來，在同事們的關心和幫助下，我很快適應了前臺工作。以前的我認為前臺工作簡單、單調、甚至無聊，接觸后才發現這份工作比想象中的還要瑣碎。小到復印資料、寄快件、大到文件保管、客戶接待等，正是這些看似簡單的工作，考驗了我對這份工作的責任心。

       一、公司進出人員多且頻繁，需特別留意人員出入情況?？蛻魜碓L時，要面帶微笑、起身相迎，并指引客戶到相關辦公室，在客人入座后，備上茶水。前臺是客戶對公司的第一印象，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

       二、每天收到的快件和物流資料分類整理好，重要文件及時送到相關人員手中。每個月，我都會將《南益管理通訊》及時發放給各部門，讓大家利用空余時間讀報，了解公司動態、感受通訊員的文采。

       三、做好會議室使用登記，協調好各部門的開會需求。會議室保持整潔干凈，隨時查看茶水間和會議室中的礦泉水、紙巾，做到及時更換。會議過程中要及時添加茶水，會議結束后做好會議室的清潔，桌椅擺放整齊。

       四、下班時檢查前臺燈光，鎖好自動門，確定空調、電腦的電源關閉。辦公室及公眾物品有損壞的，及時上報、聯系相關人員維修。嚴格按照公司制度，做到每件物品領取都有登記，礦泉水、紙巾、洗手液、茶葉、咖啡、醫藥用品等不夠時及時寫申購單。

       前臺文員的工作除了要腳踏實地，認認真真做事外，遇到突發事件，要有良好的心理素質，冷靜處理問題。只有注重細節，從小事做起，才會使我的工作更出色。

       在新的一年里，我將努力提高自身綜合素質，改正工作中的不足，做一位優秀的前臺接待。